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对账发现不对劲该如何是好?莫慌按着这步骤来

  每张信用卡都有专属的账单日和还款日。其中账单日指的是银行给持卡人递送当月信用卡账单的日子,而还款日则是持卡人最终的还款期限。持卡人必须按信用卡账单所示还清信用卡欠款(至少还上最低还款额)才能避免信用卡逾期。那如果发现银行寄送的信用卡账单上有对不上的地方,要怎么处理呢?下面小编给大家介绍介绍吧。

  


  一、信用卡账单会出错吗?
  
  总的来说,信用卡账单出错的概率还是比较低的。但不排除一些特殊情况会导致信用卡账单对不上。像是因为特约商户的疏忽、银行作业的疏忽、信用卡被人冒用或伪造等等,导致信用卡账单多出了几笔持卡人未消费的项目。
  
  二、信用卡账单对不上要怎么处理?
  
  持卡人应该在发现信用卡账单对比上的第一时间,联系银行进行处理:
  
  1、首先,详细对比一下当月信用卡账单上的每一笔交易,找出有争议的消费账目。具体大家可以通过银行APP或者银联云闪付来查找信用卡账单,而后拿着消费时保留的消费凭证逐笔进行比对。
  
  2、找出争议消费账单后,致电银行信用卡客服,告知其自己对信用卡账单存有异议。而后把本月信用卡流水打印出来,在上面圈出有异议的消费,将其和消费凭证作为消费凭证传真给发卡行。
  
  3、一般来说,发卡行会在收到持卡人递交的资料之后进行核实调查,若核实发现确实是银行方面的疏忽造成问题,银行一般会第一时间帮助进行更正;若核实发现没有错误,客服就会向持卡人解释清楚有异议消费的原因。
  
  小编总结:遇着信用卡消费于信用卡账单对不上的情况不要慌张,按着上述步骤来解决便是啦。